集运，就是把你从多个国内电商店铺购买的商品，先统一寄到集运仓库，由平台帮你合并打包成一个包裹，再统一寄往境外目的地（如香港、新加坡、马来、越南、欧洲、澳洲等）。与直邮相比，集运的核心优势在于合单省运费：多个包裹合并为一票，只需承担一次首重，可显著降低整体成本；同时流程更可控、可追踪。简单说，直邮是一单一寄，集运是多单合并、一次寄出。

地址别填错：仔细核对国内仓库地址，少一字都可能影响入库；先查禁限品：寄前确认物品能否寄往目标国，避免退运；如实申报：品名、价值如实填写，避免清关延误；预留时效：旺季或急件，提前规划、预留缓冲时间；善用客服：拿不准的品类、政策，先咨询再发货。

等齐再发：不急的包裹等全部到仓后一次性合单，摊薄首重成本；按需分批：急用的先发、不急的合并，避免整体拖延；凑重发货：接近首重/续重临界点时，合理搭配包裹更经济。在合单页面，系统会展示预估重量与运费，可据此灵活调整。

外箱加固：使用结实外箱，缝隙用气泡垫、填充物填实，防止晃动；分类放置：液体与电子产品分开、重物放底部、易碎品独立保护；防潮处理：对怕潮物品做密封防潮处理；合理压缩：衣服等软性物品适当压缩，减少体积与运费。如需专业打包，可选用淘派集运的加固服务。

包裹到达仓库后，通常会在数小时至1天内完成签收与入库（依仓库处理量与到货时间而定）。入库后系统会更新轨迹，您可在我的包裹中查看在库状态。若长时间未入库，可核对快递单号与地址是否正确，必要时联系客服核查。

貨物到達集運倉庫,如需退件,收取退件操作費用,退件操作費為每件2元/KG,不足10元按10元收取

香港集運

當貨物單邊尺寸（長、寬或高）≥150CM需加收超長費，按訂單內最長的一件收取：

≥150CM  加收100RMB ；

≥200CM  加收200RMB ；

≥300CM  加收300RMB ；

以此類推，最長599CM，超過600CM請聯繫客服諮詢。

您好！您可以聯繫客服幫助您解決，但需要您提供相關信息（如手機號、郵箱或ID）；

答：您好！不同店鋪買的商品是可以一起集運的，只要您安排把全部貨物寄送到派寶倉就可以一起申請集運；

您好，植物、冻品、水果类产品，商家须使用起到保鲜效果和坚固材质的外包装；运输途中颠坡肯定避免不到货物之间互相挤压的情况；如商家不能提供加固包装，请慎重选购。现在天气炎热，存放期间可能发生的变质问题及集运的风险需由您自行承担。

冷凍少量是可以集運的，但貨物從大陸到港運輸途中是沒有冷鏈的，集運風險是個人承擔（不作任何赔偿）.親貨到倉應該要及時通知我們這邊是凍品哦，這個時效性的貨物應該當天到貨就是立馬下單集運，如需要延遲集運，需要知會我們，這樣我們可以幫您把貨物放在冰箱。

答：派送前司機会與收件人提前預約派送時間，預約後，如果派送員到達收貨地址，一直聯繫不上收件人或聯繫人無法收件的，貨物被退回物流倉庫，產生的二次派送費用由客戶自行承擔。

答：先测尺寸：提前确认最终体积与重量，准确核算运费；专业加固：家具、家电等使用木架/气柱袋等强化保护；确认派送：收件地是否支持入宅、有无楼层限制，寄前核实。大件寄送欢迎提前咨询客服，我们会给出针对性的打包与运输建议。

答：费用预估器：输入大致重量与尺寸，快速估算运费；结算明细：发货前查看首重、续重、附加费等明细；官方报价：各线路报价清晰透明，便于对比选择。提前预估、心中有数，避免下单后才发现超支。

先看状态：在轨迹页面确认是待清关还是异常；及时补料：若需补充申报资料，第一时间提供，加快放行；联系客服：淘派集运会协助您跟进清关进展，给出处理建议；了解退运：如确因违禁/申报问题退运，按平台规则处理相关费用。预防胜于补救：寄前查清合规要求，能省去大量麻烦。

答：普遍禁运：违禁药品、管制物品、枪支弹药、易燃易爆及危险化学品等；受限品：含锂电池电子产品、液体/膏状物、部分食品药品、高价值/敏感商品等，需符合当地规定并如实申报。不同国家对限制品类的要求不同，寄前务必查阅官网禁运清单，或咨询客服确认。

答：保留凭证：保存运单号、订单截图、开箱照片等证据；及时申报：发现破损/丢失后，尽快联系客服提交理赔申请；按规赔付：符合条款的，按申报价值及相关规则核定赔付；高价值投保：贵重物品建议购买保险，保障更充分。理赔越早、证据越全，处理越快，请务必保留好相关记录。

答：根據實際情況處理，如已經裝車發貨則無法取消訂單，未裝車取消訂單需收取10元/票操作費用。具體可咨詢派寶集運客服。

答：不可以的。特殊情況下建議您及時與客服進行溝通,我們會盡全力滿足您的需求，但不會提供任何指定的送貨時間承諾，一般到港後會盡快給您安排送貨。

答：香港集運：當體積大於實際重量時需要按體積來計算，用長*寬*高/6000得出體積重量。

臺灣集運：輕泡貨物計費公式：長*寬*高cm/6000；體積重量≥實際重量時，計費重量=（體積重量+實際重量）/2；

当面验货：签收时核对包裹数量与完整性，异常当场记录；拍照留证：拍摄开箱过程与箱内物品，作为核对依据；及时反馈：发现错发、漏发，尽快联系客服核实处理。及时反馈是解决错少件问题的关键，越早沟通越容易核对清楚。

香港：限制品规则明确，注意申报与加固；新加坡：食品、保健品管控严格，寄前确认；马来西亚：东西马时效费用差异大，注意派送范围；越南：进口门槛与关税较严格，如实申报；欧洲：关注IOSS/增值税与清关政策；澳洲：关注GST起征点与进口规定。寄前查最新政策+咨询客服确认，是顺利集运的通用法则。