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2. 購買東西的時候除了填淘派的收貨人電話號外,一定要留一個自己的聯繫方式給賣家,註明是香港電話, 便於賣家有事,可以找到真正的聯絡人。
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3. 淘派深圳倉庫工作時間週日至週五:8: 30-18:00 ,週六及法定節假日休息,客服週一至週五上班,週六日輪班。
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4. 如遇節日假日或是通關不正常(扣關)可能會慢一點, 這不是淘派所能掌控的如有個別客人蠻橫的將快遞公司的問題歸咎淘派並且不做任何溝通就給予淘派中差評,淘派一定會投訴到底。
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5. 淘派已經裝置了CCTV, 將包裝過程全程拍下。客人件拆包前, 應先檢查包裝是否完整, 拆包時請務必把拆包過都全程拍下。如有任何問題, 客人不能提交任何有力證明, 淘派一律不作理會。
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6. 淘派只負責幫客人代為收件, 保存好貨品, 到要寄件時準時發貨。有關快遞公司既問題(如服務態度, 延誤派送, 運輸引致貨品遺失 / 損壞), 同淘派無關, 大家都係有受過教育, 明白事理既人, 好應分清楚, 大家既角色 ! 我地唔係快遞公司。 快遞問題, 請客戶電話投訴, 而不是貪方便來給中, 差評淘派。
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